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微博营销的任务

作者:微联网络推广 | 点击: | 来源:admin
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2020
微博营销 活动可以广泛地应用于企业营销活动的方方面面。 (1)传递产品及活动信息。很多企业通过微博发布产品信息,吸引消费者购买。如小米科技CEO雷军拥有近2 200多万粉丝,雷...
微博营销活动可以广泛地应用于企业营销活动的方方面面。
(1)传递产品及活动信息。很多企业通过微博发布产品信息,吸引消费者购买。如小米科技CEO雷军拥有近2 200多万粉丝,雷军就常用微博推广小米科技所销售的商品,并通过微博传递公司的活动信息。
(2)开展互动营销。微搏营销的本质是微博发布者与粉丝之间的互动。互动营销意味着企业与消费者之间更近的距离、更多的交流。企业通过与消费者的互动,传递相关信息,了解消费者的想法,解决消费者难题,从而获得消费者的信任。
(3)开展客户服务。通过微博开展在线客户服务的优点主要包括成本低、服务方式灵活、传播效应强等,非常符合现代消费者、尤其是年轻消费者群体的需求。京东商城就利用微博这一新型在线客户服务平台开展在线客户服务,通过微博私信,让用户轻松、便捷地享受企业提供的在线客户服务。
(4)舆情监测。随着社会化媒体时代的到来,传播模式发生了根本的变化,微博成为网民关注公共事件、表达利益观点的主要渠道,因此微博也成了舆情汇集和分析的重要阵地。舆情管理对企业来说至关重要,通过舆情管理,企业不仅可为其经营过程中产品和服务内容的定位提供基础,更可为企业趋利避害提供帮助,从而减轻负面舆论压力,强化正向品牌力量。
(5)危机公关。企业在危机发生后及时通过微博公布信息,可以减少相关猜测,有效地提高危机公关的效率。在面对危机时,企业可通过微博第一时间发布对危机处理的计划,体现企业急切处理问题的决心和积极性,稳定公众情绪。
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